Καλάθι

Οροι χρήσης

Αγγλική & Ελληνική έκδοση – English & Greek version

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Πρωταρχικό μέλημα του E-AGRI.GRείναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του προς όλους εσάς που θα επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες του και που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από τήν ιστοσελίδα της.

Το e-agri.grμπορεί να εξυπηρετήσει πελάτες σε όλη την Ελλάδα & το εξωτερικό. Τα έξοδα αποστολής & συσκευασίας επιβαρύνουν τον πελάτη, και ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο, το μέγεθος και το βάρος των αντικειμένων.Έχουμε διαμορφώσει την πολιτική μας σχετικά με την αποστολή εμπορευμάτων όσον το δυνατό πιο ορθολογιστικά, με γνώμονα το όφελος του πελάτη.

Μετά την λήψη της παραγγελίας σας, θα λάβετε μέσω email αναγνώριση της παραγγελίας σας, με ενημέρωση σχετικά με το κόστος των μεταφορικών και λοιπών εξόδων. Είναι απαραίτητο να μας αποστείλετε γραπτή αποδοχή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας , ώστε να εκτελεστεί.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 1 - 3 εργάσιμες μέρες, ανάλογα με την διαθεσιμότητα του προϊόντος. Σε περίπτωση που δε μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες κτλ.) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την παράδοση της παραγγελίας σας αμέσως μόλις αυτό καταστεί εφικτό.

Ακύρωση παραγγελίας εντός 1 ημέρας από την επιβεβαίωση της. Επιστροφές δεχόμαστε εώς και 10 μέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος. Τα σπορόφυτα δεν επιστρέφονται. Τα μεταφορικά και τα έξοδα συσκευασίας επιβαρύνουν τον πελάτη. Για τις χονδρικές πωλήσεις, τις ενδοκοινοτικές συναλλαγές και τις εξαγωγές ισχύουν ειδικοί όροι και συμφωνίες.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address) κ.λ.π. και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεως της.
Το e-agri.gr, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Το e-agri.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.
Το e-agri.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος του να ενημερώνει τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.
Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε εφόσον υπάρχει λόγος στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά (πχ ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας) με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (13% ή 23%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το e-agri.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.
Για ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ και εφόσον η παραγγελία σας γίνει με τιμολόγιο τότε οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.

Για όλες τις περιοχές της Ευρωπαϊκής Ένωσης στις τιμές των προϊόντων περιλαμβάνονται οι ανάλογοι φόροι εφόσον τα προϊόντα προορίζονται για τον τελικό καταναλωτή.

Οι επιχειρήσεις του Εξωτερικού (εκτός Ελλάδας) πρέπει να κάνουν αποφορολόγηση με τον συντελεστή 23% (13% για κάποια προϊόντα) για να υπολογίσουν την τιμή κόστους του προϊόντος. Η πώληση αυτή προϋποθέτει την έκδοση ειδικού τιμολογίου.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ – ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Η αποστολή των παραγγελιών σας γίνεται:

• Με Speedex, Γενική Ταχυδρομική, Ελτα, Acs, Tnt, Ems για τις περιπτώσεις που το βάρος είναι μικρό, συνήθως κάτω των 50 κιλών. (Ισχύει για πελάτες λιανικής και χονδρικής ανεξάρτητα από τον τόπο προορισμού – Ελλάδα & Ευρωπαϊκή Ένωση)

• Για αποστολές που υπερβαίνουν τα 50 κιλά ή που βρίσκονται σε παλέτες ή που οι διαστάσεις είναι μεγαλύτερες από 50εκ. Χ 50εκ. Χ 40 εκ. χρησιμοποιούμε εταιρίες εθνικών μεταφορών που καλύπτουν το σύνολο της επικράτειας (για Ελλάδα). Συνήθως γίνεται συνεννόηση τηλεφωνικώς ή μέσου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Με εταιρίες που εκτελούν Διεθνείς Μεταφορές για όλες εκείνες τις περιπτώσεις που απαιτείται μεταφορά μεγάλου όγκου ή βάρους. (Ευρωπαϊκή Ένωση και εκτός Ευρώπης).

ΔΙΑΦΟΡΑ

1.Διαθεσιμότητα: Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του e-agri.gr υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας, ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και άμεσα παραδοτέα, ποια προϊόντα δεν είναι μεν άμεσα διαθέσιμα αλλά περιμένουμε σε καθορισμένη ημερομηνία να τα παραλάβουμε από τους προμηθευτές μας και τέλος ποια προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα αλλά αναμένουμε ενημέρωση από τους προμηθευτές μας για την ακριβή ημερομηνία παραλαβής τους. Παρ\' όλα αυτά εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί μέσω e-mail ή/και τηλεφώνου, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παραλαβής του προϊόντος από τον προμηθευτή και την εν συνεχεία παράδοσή του σε σας. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος.
Σε κάθε περίπτωση πρέπει να γίνει σαφές ότι ο ανωτέρω χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας εξαρτάται και από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που υπάρχει στις αποθήκες μας.
Επιπλέον σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε αν επιθυμείτε να παραλάβετε όλα τα προϊόντα, που ενδεχομένως λόγω της διαφορετικής διαθεσιμότητάς τους θα έχουν και διαφορετικό χρόνο παράδοσης, με μια αποστολή στον τόπο παράδοσης τους στην απώτερη ημερομηνία και μόλις καταστεί δυνατό να παραδοθούν στην υπηρεσία ταχυμεταφορών ή να παραλαμβάνετε με τμηματικές παραδόσεις τα ανάλογα με το χρόνο που μπορούν να σας παραδοθούν.
2. Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ\' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
3. Ευθύνη e-agri.gr: To e-agri.gr δεν ευθύνεται για ελαττώματα ή κακή ποιότητα των προϊόντων που διαθέτει στους πελάτες του. Όλα τα προϊόντα παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα. Σε περίπτωση πάντως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν το e-agri.gr αναλαμβάνει την ευθύνη της επισκευής με δικά του έξοδα αποστολής.
Το e-agri.gr δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση από hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται μιας και στο σύστημα δεν αποθηκεύεται ο κωδικός CVV των καρτών.
4. Διαφημιστικά μηνύματα: Το e-agri.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. Το e-agri.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων.
5. Cookies: Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο έτσι και στο e-agri.gr χρησιμοποιούμε cookies έτσι ώστε να έχουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες κάθε φορά που περιηγείστε με κάποιον web browser στο κατάστημα μας. Χωρίς την χρησιμοποίηση των cookies θα ήταν αδύνατον να σας προσφέρουμε σημαντικές υπηρεσίες όπως: κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις, αποθήκευση αντικειμένων στο καλάθι.
Τα Cookies είναι αλφαριθμητικά αρχεία που μεταβιβάζουμε στον σκληρό δίσκο των υπολογιστών σας διαμέσου του διαδικτύου σας έτσι ώστε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω. Στις ρυθμίσεις του browser σας μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίσετε τον browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό σας δίσκο. Παρ’ όλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του καταστήματος μας.
6. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το e-agri.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.
7. Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του e-agri.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

GENERAL TERMS

Primary concern of E-AGRI.GR is to inform you of your rights and obligations for your convenience in searching for and acquiring products that you wish to purchase from the shop. Moreover, our purpose is to make the terms applying to the rights and obligations of e-agri.gr known to you all who visit our websites.

E-agri.gr can serve customers throughout Greece and worldwide. The packing and shipping costs vary depending on the type, size and weight of the items and are at the customer’s charge. We have developed our delivery policy as customer-friendly as possible.
Orders are shipped within 1-3 business days (depending on the availability of the product/-s). If your order cannot be sent because of force majeure (strikes, adverse weather conditions, etc.) you will be contacted so to confirm if you still want to receive the order.

You may cancel your order within 1 work day from the moment you placed it with us. You can return new, unopened items within 2 weeks (10 work days) after they have been delivered to you. Items should be returned in their original packaging. Once sent, seedlings CANNOT be returned. Packing and shipping costs are at the customers\' charge. Upon reception of an order, an order acknowledgement will be sent to you, featuring the packing and the shipping costs. The order will be considered as firmly confirmed, only after we receive the customer\'s written order confirmation. For wholesale sales and exports within the EU and to third countries special conditions apply, please ask for detailed information.

PERSONAL DATA

Prerequisite for the establishment of a cooperation between us, is the provision of  some of your personal information. When you place an order, we will ask you, your full name, the address to send the products sold, your phone number, your mobile number, your email address, etc. and if you choose your payments to be made via credit card, its number and expiry date.

E-agri.gr, strictly following the principles of data protection provided by relevant laws and international agreements, will not use your personal data in any way without asking prior approval from you.

E-agri.gr will in no way disclose, publish, sell or exchange personal data and information entrusted to us. Exceptionally,  your personal information  may be publicized by the company, always following the statutory procedure, when required by public authority, court, etc.

E-agri.gr reserves the right to inform their suppliers with sales statistics, but, in no event, will they include personal information that could lead to identification of individuals.
Also, you can proceed to the change of the personal information you provide to us or to restrict or cancel the use of some of these data (e.g. the number of your credit card) by completing the electronic form at any time.

PRICES

The prices listed next to each product include VAT (13% or 23% depending on the product). These are prices referred to the products in stock in our warehouse. E-agri.gr reserves the right to modify prices without prior notice.
For some regions of Greece where reduced VAT applies, the prices will be reduced accordingly in case an invoice has to be issued.

For exports, the VAT of 23% or 13% will be removed from the price, only in case a commercial invoice can be issued. End users will be billed with the prices as they are mentioned next to each product.

SHIPMENT

• Consignments are carried out via Speedex, Geniki Tahydromiki, Expteress Mail Service, Acs, Ems or Tnt for shipments up to 50 kg. (for any domestic or international destination).

• Above 50 kg or for goods that are stowed on pallets or for dimentions above 50cm X 50cm X 40 cm, we use national or international forwarders

MISCELLANEOUS

1. Availability: There are clear indications on the availability of our stock for all the products contained in the lists of e-agri.gr. So you can easily find, before placing an order, which of our products are available in stock for immediate delivery, which ones are not directly available but feature a specific delivery date from our suppliers and finally for which of the non-ready available products we expect information on the exact date of their delivery. Nevertheless, you can send us your order even for products not available in our stock and we will contact via e-mail and / or telephone within a reasonable amount of time to inform you of the likely delivery time. In this case, and if you are dissatisfied with the delivery time, you have the right to cancel your order.
   In any case, it should be clear that the above delivery time of your order, depends on the availability of the products in our warehouse.
   In case of non ready available items, you are kindly requested to let us know whether you want to receive the goods in multiple consignments as the goods become available, or all in one shipment once everything is available.

   2. Force Majeure: If, in the event of force majeure (e.g. bad weather, strikes, etc.) we are unable to deliver the goods within the specified time, we will notify you via e-mail, to confirm if you still wish, in these conditions, the completion of your order.
   3. Responsibility e-agri.gr:E-agri.gr is not liable for defects or poor quality of products. All products received from suppliers are packed. However, if a product  is proven defective,  e-agri.gr undertyakes the repair at its own cost.
   E-agri.gr is not responsible for any organized attack by hackers in order to steal the users\' personal information, but even in this case, credit card users are reassured that the credit card system does not store the CVV code cards.
   4. Advertising:E-agri.gr informs users about new products available on the market and any other offers, payment arrangements, etc., by sending advertisements or informative messages to electronic or postal address or by phone. However, e-agri.gr will not overuse the above service. Users, by all means, have the right to stop receiving messages.
   5. Cookies: As with most sites on the Internet, e-agri.gr uses cookies to access certain information each time you browse to a web browser in our shop. Without the use of cookies it would be impossible to offer essential services such as order status, personal settings, storing items in cart.
   Cookies are alphanumeric files transferred to the hard drive of your computer through the internet so as to offer services such as those mentioned above. You can choose to prevent your browser from accepting new cookies or to ask you each time a new cookie will be installed on your hard disk, on your browser settings. Nevertheless, you should know that if you choose to prevent cookies from being stored on your hard disk, you may not be able to use some of our services.
   6. Modification of terms:E-agri.gr reserves the right to modify or renew the terms and conditions of trade.
   7. Current Law: All transactions made through e-agri.gr are governed by the International and European law that regulates issues relating to electronic commerce, as well as by the Law on Consumer Protection (Law 2251/1994), which regulates matters on remote sales